Polityka Prywatności

Informacje o sposobie gromadzenia, wykorzystania i ochrony danych

Ostatnia aktualizacja: 15 listopada 2023

1. Wprowadzenie

AnimaDiSin Sp. z o.o. (dalej "AnimaDiSin", "my", "nas" lub "nasze") szanuje prywatność użytkowników naszej strony internetowej i klientów korzystających z naszych usług. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Państwa dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych, "RODO").

Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi informacjami. Korzystając z naszej strony internetowej lub usług, wyrażają Państwo zgodę na praktyki opisane w niniejszej Polityce Prywatności.

2. Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

AnimaDiSin Sp. z o.o.

ul. Marszałkowska 126/134

00-008 Warszawa

NIP: 1234567890

REGON: 123456789

KRS: 0000123456

E-mail: [email protected]

Telefon: +48 22 345 67 89

3. Inspektor Ochrony Danych

Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz z wykonywaniem praw przysługujących na mocy RODO:

Inspektor Ochrony Danych

AnimaDiSin Sp. z o.o.

ul. Marszałkowska 126/134

00-008 Warszawa

E-mail: [email protected]

4. Jakie dane osobowe gromadzimy

W zależności od charakteru interakcji z naszą firmą, możemy gromadzić różne kategorie danych osobowych, w tym:

4.1. Dane kontaktowe

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres korespondencyjny

4.2. Dane dotyczące urządzeń oddanych do naprawy

  • Typ urządzenia
  • Model
  • Numer seryjny
  • Opis usterki
  • Historia napraw

4.3. Dane rozliczeniowe

  • Dane do faktury (NIP, nazwa firmy - w przypadku klientów biznesowych)
  • Historia transakcji

4.4. Dane techniczne

  • Adres IP
  • Typ przeglądarki
  • Urządzenie
  • System operacyjny
  • Dane o ruchu na stronie
  • Informacje o plikach cookies

5. W jaki sposób gromadzimy dane osobowe

Dane osobowe gromadzimy w następujący sposób:

5.1. Bezpośrednio od Państwa:

  • Podczas wypełniania formularzy kontaktowych na naszej stronie
  • Przy zapisie do newslettera
  • Podczas składania zamówienia na usługi naprawcze
  • Podczas kontaktu telefonicznego lub e-mailowego
  • Przy wizycie w naszym punkcie serwisowym

5.2. Automatycznie:

  • Poprzez pliki cookies i podobne technologie podczas korzystania z naszej strony internetowej
  • Poprzez analizę ruchu na naszej stronie internetowej

6. Cele przetwarzania danych i podstawy prawne

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach i na podstawie następujących podstaw prawnych:

Cel przetwarzania Podstawa prawna
Realizacja usług naprawczych Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy
Obsługa zapytań kontaktowych Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora, tj. udzielania odpowiedzi na zapytania
Wysyłanie newslettera Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą
Wystawianie dokumentów księgowych Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, tj. przepisów podatkowych i rachunkowych
Marketing bezpośredni własnych produktów i usług Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora
Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora
Poprawa jakości usług i strony internetowej Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora

7. Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Pracownicy i współpracownicy AnimaDiSin upoważnieni do przetwarzania danych osobowych
  • Dostawcy usług IT i wsparcia technicznego
  • Dostawcy usług księgowych i prawnych
  • Partnerzy logistyczni (w przypadku konieczności dostarczenia lub odbioru sprzętu)
  • Producenci urządzeń (w przypadku napraw gwarancyjnych lub gdy jest to niezbędne do uzyskania części zamiennych)
  • Organy państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady, nie przekazujemy Państwa danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jednak w przypadku korzystania z usług dostawców, którzy mogą przetwarzać dane poza EOG (np. dostawcy usług chmurowych), zapewniamy, że transfer danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak:

  • Decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony
  • Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
  • Wiążące reguły korporacyjne

9. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Państwa dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub przez okres niezbędny do dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami:

  • Dane związane z realizacją usług naprawczych - przez okres trwania umowy oraz przez czas niezbędny do dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami, nie dłużej niż przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa
  • Dane do celów księgowych i podatkowych - przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu wycofania zgody
  • Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora - do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu
  • Dane z plików cookies i podobnych technologii - zgodnie z informacjami zawartymi w naszej Polityce Cookies

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO, przysługują Państwu następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – prawo do uzyskania informacji o tym, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe oraz do uzyskania dostępu do tych danych
  • Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
  • Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO) – prawo do żądania usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy osoba, której dane dotyczą, cofnęła zgodę będącą podstawą przetwarzania
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych przypadkach, np. gdy osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych
  • Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – prawo do otrzymania dostarczonych nam danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi
  • Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, w tym profilowania
  • Prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo do jej wycofania w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt z nami lub z naszym Inspektorem Ochrony Danych, korzystając z danych kontaktowych podanych w punktach 2 i 3 niniejszej Polityki Prywatności.

11. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych, przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

12. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do realizacji określonych celów:

  • Podanie danych w celu realizacji usług naprawczych jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy
  • Podanie danych w celu otrzymywania newslettera jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia tej usługi
  • Podanie danych w celu rozpatrzenia reklamacji jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia reklamacji
  • Podanie danych w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Państwa decyzji, które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołują wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływają.

14. Pliki cookies i podobne technologie

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookies i podobnych technologii. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w naszej Polityce Cookies.

15. Linki do innych stron

Nasza strona internetowa może zawierać linki do innych stron internetowych, które działają niezależnie od naszej strony i nie są przez nas kontrolowane. Te strony internetowe mogą mieć własne polityki prywatności i regulaminy. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności tych stron, gdyż nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść i działania.

16. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany mogą być konieczne z powodu zmian w przepisach prawa, zmian w naszej ofercie usług lub sposobach przetwarzania danych osobowych.

O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji Polityki Prywatności na naszej stronie internetowej. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki Prywatności.

Data ostatniej aktualizacji jest zawsze wskazana na początku dokumentu.

17. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, prosimy o kontakt:

AnimaDiSin Sp. z o.o.

ul. Marszałkowska 126/134

00-008 Warszawa

E-mail: [email protected]

Telefon: +48 22 345 67 89

Lub z naszym Inspektorem Ochrony Danych:

E-mail: [email protected]